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열차표를 예매하셨다가 부득이하게 취소를 해야 하는 상황이 종종 생기는데요. 그런 경우를 대비하여 KTX, SRT 승차권의 환불 신청 방법과 절차 취소 시 위약금이 어느 정도 되는지 정리해 보았습니다.
KTX 열차 승차권 환불 방법 및 위약금
KTX 열차 승차권 환불 신청 방법
승차권에 표기된 출발시각 이전까지는 홈페이지, 모바일(코레일톡)에서 환불 신청이 가능합니다. 출발 시간 이후부터는 역에서 환불 신청하셔야 합니다. 모바일티켓(코레일톡)으로 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지 코레일톡으로 환불 접수가 가능합니다. 승차권에 표기된 도착역 도착시간 이후에는 환불 신청을 할 수 없으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
KTX 열차 승차권 환불 위약금
구입한 승차권을 환불하고자 할 때에 환불 신청 시점에 따라 위약금이 발생합니다. 주말 및 명절 특별 수송기간 승차권의 최저위약금은 400원입니다. 월요일에서 목요일까지 위약금과 주말이나 공휴일 명절 기간의 위약금이 다릅니다.
태풍, 홍수 등 천재지변으로 열차에 승차하지 못한 경우에는 승차일로부터 1년 이내에 승차할 수 없었던 사유를 확인할 수 있는 증명서를 역에 제출하면 운임요금의 50%를 환불해 줍니다.
승차권을 결제만 하고 출발할 때까지 발권을 하지 않은 경우에는 열차가 출발 후 시스템에 의해 자동취소되어 15%의 수수료가 발생합니다. 자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하셔서 확인해 보실 수 있습니다.
SRT 열차 승차권 환불 방법 및 위약금
SRT 열차 승차권 환불 신청 방법
- SRT 앱에서 환불하기 : 발권 완료 후 승차권 확인 > 승차권 하단 승차권 환불 클릭
- 홈페이지에서 환불하기 : 상단 메뉴 승차권> 발권/취소(환불)>환불할 승차권 선택 후 우측 환불하기 클릭
SRT 열차 승차권 환불 위약금
구입한 승차권을 환불할 때에는 환불 시점에 따라 위약금이 발생됩니다. 승차권에 표기된 열차 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능하지만 SRT앱에서 구매한 승차권의 경우 출발 후 10분까지 SRT 앱에서 환불이 가능합니다.
승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후부터는 환불이 되지 않습니다. 자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하면 확인해 보실 수 있습니다.
